카카오톡 대화·사진 복구
실수 없이 복원하는 순서

백업 후 새 기기에서 대화를 100% 되살리는 핵심 가이드

복원 기회는 새 기기 첫 로그인 시 단 한 번만 주어집니다.
실수로 [복원 건너뛰기]를 누르지 않도록 반드시 복구 절차를 확인하세요.

🚨 새 기기에서 로그인했는데 대화창이 텅 비어있나요?

로그인 및 전화번호 인증 직후 나타나는 복원 단계에서 비밀번호를 잘못 입력하거나 건너뛰면 기존 백업 파일이 연동되지 않습니다.

💡 14일 이내라면 앱 재설치로 즉시 다시 복구할 수 있습니다.

백업 유효기간인 14일이 지나지 않았다면, 카카오톡 앱을 삭제하고 재인증을 받아 복원 화면을 다시 호출할 수 있습니다.

⚠️ 복원 시 설정했던 백업 비밀번호 4~16자리가 필수입니다.
비밀번호 5회 오류 시 데이터가 잠기므로 신중하게 입력하세요.

카카오톡 복구 핵심 기준표

복구 가능 기간 백업일로부터 14일 이내 (이후 자동 영구 파기)

계정 조건 백업을 생성했던 동일한 카카오계정(이메일) 로그인

복원 필수 정보 백업 시 직접 설정한 복구 비밀번호

사진·영상 복구 일반 백업은 제외 / 톡서랍 연동 시에만 사진 복원 가능

실수 없는 카카오톡 복원 3단계

새 기기에서 카카오계정 로그인 백업을 진행했던 동일 이메일 주소로 로그인 후 전화번호 문자 인증 완료

대화 복원 안내창 확인 클라우드에 저장된 백업 일시 확인 후 [복원하기] 버튼 터치

백업 비밀번호 입력 및 복원 완료 설정해둔 비밀번호 입력 후 데이터 다운로드가 100% 끝날 때까지 대기

📌 복원 단계에서 '건너뛰기'를 누르면 나중에 설정 메뉴에서 복원할 수 없습니다. 안전하게 복원하는 추가 요령을 미리 확인해 두세요.

복구 시 자주 발생하는 문제 (FAQ)

Q. 비밀번호 찾기? 백업 비밀번호는 암호화 저장되어 카카오 고객센터에서도 절대 찾아줄 수 없습니다.

Q. 사진 복구 실패 일반 백업은 텍스트 전용입니다. 만료된 사진이나 일반 백업 사진은 별도 복구 툴 또는 톡서랍을 확인해야 합니다.

💡 "복원 중 멈추거나 백업 파일을 찾을 수 없다고 뜬다면?" 30초 만에 해결하는 응급 대처법을 지금 바로 확인하세요.

카카오톡 백업 관련 정보 더 보기